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　　原標(biāo)題：校寶在線資深用戶分享應(yīng)對(duì)疫情經(jīng)驗(yàn)：教培機(jī)構(gòu)各項(xiàng)預(yù)案不能停

　　年初疫情突襲，大部分教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)猝不及防，受到重?fù)?。未?lái)，當(dāng)“復(fù)工復(fù)學(xué)”真正提上日程后，教培機(jī)構(gòu)又該如何搭建開(kāi)學(xué)預(yù)案機(jī)制才更好地能把握機(jī)遇、溯流而上?

　　為了幫眾多中小機(jī)構(gòu)“取經(jīng)”，校寶在線資深用戶新希望教育分享了疫情期間機(jī)構(gòu)的應(yīng)對(duì)預(yù)案。

　　新希望教育是一家從英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展到擁有全日制國(guó)際化小學(xué)、文化培訓(xùn)、素質(zhì)拓展類多家校區(qū)的綜合教育集團(tuán)。疫情爆發(fā)后，創(chuàng)始人尹娟迅速帶領(lǐng)集團(tuán)“穩(wěn)住老生，增開(kāi)線上課程”，1月30日就啟動(dòng)宣傳線上課程，2月初課程便已成功上線，近5000名學(xué)生線上聽(tīng)課，吸引了2000千多名新生。

　　“及時(shí)上線的直播課顯著地提升了家長(zhǎng)對(duì)機(jī)構(gòu)的信任感 。針對(duì)直播課，我也準(zhǔn)備了許多預(yù)案，比如課程時(shí)長(zhǎng)的控制，超過(guò)一個(gè)小時(shí)的線上課程對(duì)學(xué)生和監(jiān)督的家長(zhǎng)而言都會(huì)負(fù)擔(dān);設(shè)備的調(diào)試、直播中意外的風(fēng)險(xiǎn)控制都做了二手準(zhǔn)備。”尹娟介紹道。可以看出，做好預(yù)案已成為尹娟的辦學(xué)習(xí)慣，前瞻性思維使尹娟早在去年就開(kāi)始籌備線上課程，探索OMO模式，此次疫情應(yīng)急只是項(xiàng)目的催化劑。

　　除了對(duì)外應(yīng)急，“內(nèi)功”也要做好。疫情期，尹娟選擇將老師分層，根據(jù)老師工作安排合理給出工資;她組建“ 突擊隊(duì)”集中承擔(dān)機(jī)構(gòu)大部分工作。“‘突擊隊(duì)’由我親自帶隊(duì)，也是希望能讓特殊時(shí)期仍沖在教育一線的老師收獲更多榮譽(yù)感。”

　　此外，趁著時(shí)機(jī)，她還組織教研組進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)、增長(zhǎng)技能;組建老師間的讀書(shū)會(huì)以提升凝聚力。

　　同樣的，如今疫情有好轉(zhuǎn)趨勢(shì)，尹娟已早早準(zhǔn)備好了「開(kāi)學(xué)預(yù)案機(jī)制」：“受此次疫情影響，線上培訓(xùn)雖然成為焦點(diǎn)，但質(zhì)量水平參差不齊，仍有許多弊端未被解決。最近和家長(zhǎng)溝通，已能看出疫情解除后，家長(zhǎng)對(duì)線下教育的需求會(huì)猛增，機(jī)構(gòu)會(huì)有一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)機(jī)。是否有師資和運(yùn)營(yíng)能力承接這些流量并把握機(jī)會(huì)，需提前做好評(píng)估及預(yù)案。”

　　尹娟分享了她為學(xué)校所做的預(yù)案，并提出了一些預(yù)案準(zhǔn)備的關(guān)鍵點(diǎn)：要提前根據(jù)不同情況做推測(cè)，預(yù)估何時(shí)能開(kāi)學(xué)，按不同節(jié)點(diǎn)做不同預(yù)案。尹娟的做法是將預(yù)案一直準(zhǔn)備到了6月份。師資儲(chǔ)備最重要。不論什么節(jié)點(diǎn)開(kāi)學(xué)，人事工作都是尹娟首要看中的。招聘不能停，工資成本消耗也要提前計(jì)算好。不同節(jié)點(diǎn)開(kāi)學(xué)，自然要做好不同的課程設(shè)置。若學(xué)校周末或暑假要補(bǔ)課，如何保證機(jī)構(gòu)全年課時(shí)不變?為了應(yīng)對(duì)這些情況。尹娟不但提前準(zhǔn)備了正常的課表，還準(zhǔn)備了學(xué)校各類補(bǔ)課情況下的課表。

　　作為校寶在線近十年的合作伙伴，尹娟辦學(xué)的前瞻性思維從一開(kāi)始就體現(xiàn)了——她早早看到技術(shù)進(jìn)步對(duì)教育行業(yè)的改變，使用校寶全面推進(jìn)信息化也是新希望發(fā)展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，校寶幫助尹娟從繁瑣的具體管理中抽離出來(lái)，能夠以更高的角度來(lái)謀劃新希望教育的發(fā)展。

　　此次疫情應(yīng)急，信息化系統(tǒng)幫助新希望集團(tuán)的老師們足不出戶也能快速查詢、使用、共享各類集團(tuán)資料信息;排課工作在平時(shí)本就較為繁瑣，還要根據(jù)開(kāi)學(xué)預(yù)案的不同情況準(zhǔn)備多個(gè)課表，教務(wù)工作更為繁重，但充分利用系統(tǒng)的排課考勤自動(dòng)化，課消自動(dòng)結(jié)算等功能，提高效率，便更從容應(yīng)對(duì)緊急情況;此外，大量?jī)?chǔ)備教師擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)更需要通過(guò)系統(tǒng)幫助校長(zhǎng)全面地梳理了業(yè)務(wù)架構(gòu)、全面掌握了校區(qū)運(yùn)營(yíng)情況。

　　最后，尹娟提到，此次疫情雖然使機(jī)構(gòu)上半年的營(yíng)收受到極大影響，但也使許多校長(zhǎng)意識(shí)到線上線下相結(jié)合教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，意識(shí)到加快機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重要性，以及要充分利用教育信息化為機(jī)構(gòu)布好后盾，讓科技幫助機(jī)構(gòu)更好地成長(zhǎng)與發(fā)展。