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　　原標(biāo)題：線上線下隨時(shí)切換的能力 在線教育的存量競爭進(jìn)入產(chǎn)品力時(shí)代

　　一邊是融資起飛，一邊是裁員倒閉，過去一年，在線教育行業(yè)冰火兩重天。

　　天價(jià)的品牌投放，虧本的渠道轉(zhuǎn)化，流量爭奪戰(zhàn)實(shí)則是巨頭之間的博弈，被圍困其間的中小型機(jī)構(gòu)感覺略“卑微”。錢是燒不起的，流量是搶不過的，還得提防疫情黑天鵝隨時(shí)襲擊，生存法則從何談起?

　　最實(shí)際的選擇可能是，對準(zhǔn)存量用戶進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，增強(qiáng)與現(xiàn)有用戶的黏性。

　　進(jìn)入2021，在保利威看來，教育機(jī)構(gòu)必須具備兩個(gè)關(guān)鍵能力：一是線上線下隨時(shí)切換的“熱切換”能力;二是產(chǎn)品力。

　　線上線下隨時(shí)切換的【熱切換】能力

　　“熱切換”的概念常見于計(jì)算機(jī)領(lǐng)域，主要是指“用戶在不關(guān)閉系統(tǒng)、切斷電源的情況下，取出和更換損壞的硬盤、電源等部件，提升系統(tǒng)應(yīng)對‘災(zāi)難’時(shí)的及時(shí)恢復(fù)能力、擴(kuò)展性和靈活性等。

　　其實(shí)，經(jīng)過疫情的加速，2020年教育機(jī)構(gòu)的OMO轉(zhuǎn)型(線上線下融合)已逐漸常態(tài)化。線下的優(yōu)勢自不必說，線上的優(yōu)勢也同樣多，兩者融合才是共贏。

　　可在OMO常態(tài)化的過程中，難免出現(xiàn)各種不可控因素的沖擊，好比當(dāng)下，一旦零星出現(xiàn)確診病例，周邊學(xué)校和校外機(jī)構(gòu)立刻叫停線下授課。在防疫常態(tài)化的大背景下，想保證教學(xué)活動(dòng)、機(jī)構(gòu)運(yùn)營正常進(jìn)行，必須具備熱切換能力。

　　對當(dāng)下的教育機(jī)構(gòu)和學(xué)校而言，熱切換能力就是做到線上線下的快速切換，確保教學(xué)活動(dòng)、機(jī)構(gòu)運(yùn)營不受任何意外影響。

　　就算是上午學(xué)生還在教室上課，一旦出現(xiàn)緊急情況，下午就能將教學(xué)切換至線上。日常授課場景中，也要有意識(shí)地融入、習(xí)慣線上手段。

　　當(dāng)然，是否可以迅速轉(zhuǎn)向并適應(yīng)線上，不僅考察教育機(jī)構(gòu)的即時(shí)應(yīng)變能力，長遠(yuǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)能力更為關(guān)鍵。機(jī)構(gòu)和老師必須長期、持續(xù)地修煉在線教學(xué)“內(nèi)功”，才能讓自己具備“熱切換”的能力，不打無準(zhǔn)備之仗