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“學(xué)校食堂越來越像商場B1” 餐飲巨頭爭奪大學(xué)生
來源:VISTA看天下 發(fā)表于2024-11-27 21:08:26 編輯:沫曉朵
摘要: 原標(biāo)題:學(xué)校食堂越來越像商場B1 餐飲巨頭爭奪大學(xué)生 01 激烈!社會餐飲 紛紛涌進(jìn)各種大食堂 今年,海底撈接連落子華為、小米、比亞迪等科技企業(yè),引

  原標(biāo)題:“學(xué)校食堂越來越像商場B1” 餐飲巨頭爭奪大學(xué)生

  01

  激烈!社會餐飲

  紛紛涌進(jìn)各種大食堂

  今年,海底撈接連“落子”華為、小米、比亞迪等科技企業(yè),引發(fā)行業(yè)內(nèi)眾多討論。

  3月,海底撈進(jìn)駐首次開進(jìn)華為食堂,落地西安華為研究所;8月,海底撈旗下的第二家企業(yè)火鍋于南京華為研究所開業(yè);10月,在程序員節(jié)那天,小米食堂和海底撈正式簽約,有消息稱海底撈火鍋將于2025年元旦在北京小米科技園開業(yè)。

  近日,海底撈“朋友圈”再度擴(kuò)大。海底撈企業(yè)火鍋在入駐比亞迪西安和南京兩個研究所后,又入駐了比亞迪鄭州超級工業(yè)園。

  實際上,企業(yè)食堂的市場化早已悄然興起。 越來越多頭部企業(yè)選擇將食堂開放給社會餐飲品牌:

  例如,快手食堂已經(jīng)成為眾多品牌的集聚地,員工不僅可以吃到和府撈面的經(jīng)典招牌牛肉面,吉野家的牛肉飯,以及主打酸菜魚快餐的魚你在一起,還有“咯咯咯”老鄉(xiāng)雞,菜品豐富程度甚至堪比小型美食廣場。

  京東食堂同樣“星光熠熠”,除了肯德基,還有專注云吞餃子的袁記云餃,以及廣受年輕人喜愛的烘焙品牌巴黎貝甜等等。

  相比于企業(yè)食堂,大學(xué)校園的“社會餐飲化”可以說是更加“兇猛”。

  首先,茶飲品牌一直是大學(xué)生消費(fèi)領(lǐng)域的“明星產(chǎn)品”,因此自然而然地成為了眾多連鎖品牌布局的首要選擇。

  近日,霸王茶姬宣布入駐上海交通大學(xué)閔行校區(qū),開設(shè)其上海地區(qū) 校園門店。事實上, 近年來,喜茶、瑞幸、庫迪、Manner等一批連鎖茶咖品牌都在涉足校園生意。

  蜜雪冰城更是以其“高性價比”的優(yōu)勢,成為了無數(shù)大學(xué)生的日常選擇。有的學(xué)生表示,自己學(xué)校的蜜雪冰城“軍訓(xùn)那20天,時時刻刻在爆單,機(jī)器都冒煙”。

  近兩年,一大批知名連鎖餐廳也開始盯上了學(xué)校食堂這塊蛋糕。

  今年9月,老鄉(xiāng)雞的 高校店落戶武漢大學(xué),在網(wǎng)上收獲不少討論。據(jù)了解,老鄉(xiāng)雞開業(yè)時,還推出了拾秋專屬福利,學(xué)生可以通過拾落葉等方式,免費(fèi)獲得門店的招牌菜品。

  一位武大學(xué)子表示,每次回學(xué)校,總能看到幾家新增的連鎖品牌,一棟宿舍樓下,就能集齊茶顏悅色、肯德基,那場景不太像回宿舍,活像去了趟商場B1。

  在河北工業(yè)大學(xué),更是出現(xiàn)了令人“眼花繚亂”的品牌集群:肯德基、霸王茶姬、蜜雪冰城、臨榆炸雞腿……

  02

  社會餐企做團(tuán)餐

  本質(zhì)是一種新的“下沉”

  連鎖餐企為何進(jìn)軍團(tuán)餐?

  一方面,社會餐飲品牌要尋求新的增長。

  餐飲品牌在價格上“內(nèi)卷”的方式顯然缺乏長期優(yōu)勢,相比單純依賴低價獲取市場,更好一點的辦法是通過“創(chuàng)造增量流量”來實現(xiàn)品牌增長。

  海底撈進(jìn)軍學(xué)校、企業(yè)食堂等場景,可以被視為其對“下沉市場”的重新詮釋。傳統(tǒng)意義上的“下沉市場”常指品牌從一線城市擴(kuò)展到二三線及以下城市。

  而這里的“下沉”是指,品牌從以往的核心消費(fèi)圈層,拓展至原本覆蓋不足甚至忽略的消費(fèi)場景或消費(fèi)人群。

  正如餐飲連鎖顧問王冬明認(rèn)為:海底撈進(jìn)入校園等場景,本質(zhì)上做的是“下沉市場”,覆蓋新的人群。所謂的下沉市場并非下沉城市,更多的是原來的品牌盲區(qū)、尚未覆蓋的人群,可能是一線城市的三線位置,也可能是像學(xué)校、交通樞紐、社區(qū)等場景。

  尤其學(xué)生和企業(yè)員工是潛力巨大卻未被充分開發(fā)的消費(fèi)群體,他們的生活場景封閉,對價格敏感度較高,同時又對品牌有需求。

  另一方面,團(tuán)餐客群的需求在升級。

  一般來說,涉及學(xué)校、企業(yè)、工廠、醫(yī)院等團(tuán)體機(jī)構(gòu)的餐飲消費(fèi),往往是以最快的速度、最優(yōu)化的流程,服務(wù)大量的消費(fèi)者。在過去,消費(fèi)者對團(tuán)餐的要求通常集中在“價格適中、菜品衛(wèi)生、味道尚可”這些基礎(chǔ)層面。

  現(xiàn)在,消費(fèi)者對于餐飲消費(fèi)的品質(zhì)和多樣化需求正在顯著提升。即使大學(xué)或企業(yè)食堂這種團(tuán)餐場景,也需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),優(yōu)勝劣汰。

  據(jù)悉,華為的企業(yè)食堂就有自己的“末位淘汰制”。如果餐廳的口味、服務(wù)和品質(zhì)無法滿足員工的期望,該餐廳隨時有可能被替換掉。

  與團(tuán)餐相比,差異化和服務(wù)是社會餐飲的核心競爭力,它們更關(guān)注個體消費(fèi)者的感受。比如海底撈的企業(yè)店,擁有四五百平方米的空間,還設(shè)立了休閑區(qū),提供沙發(fā)座位、書籍、DIY美甲工具等。

  03

  大環(huán)境艱難

  蚊子再小也是肉

  去年,華北理工大學(xué)的食堂的“鼠頭事件”,其中涉事企業(yè)深圳中快餐飲集團(tuán),雖然暴露了團(tuán)餐行業(yè)在食品安全上的痛點,但也讓外界注意到,其年營收竟然可以比肩餐飲巨頭海底撈。

  數(shù)據(jù)顯示,我國團(tuán)餐市場規(guī)模已由2019年的1.5萬億元增至2023年的2.1萬億元,占全國餐飲市場的比例由32.1%增至40.5%。而在校學(xué)生是團(tuán)餐消費(fèi)最大群體,占比達(dá)77%。

  高校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)單位以及企業(yè)園區(qū)的食堂,都屬于團(tuán)餐市場范疇。并且,該市場的消費(fèi)者群體固定、用餐時間集中、菜品需求多樣化,使其具有穩(wěn)定性強(qiáng)、需求量大等特點。

  這么看來,團(tuán)餐市場很難不成為各大餐企爭相挖掘的“富礦”。

  但是,目前我國團(tuán)餐市場規(guī)模雖達(dá)萬億,但是整體盈利能力和品牌溢價能力較低。

  《2024中國團(tuán)餐產(chǎn)業(yè)趨勢解讀》提到,我國團(tuán)餐行業(yè)市場集中度較低,CR4的市場占有率為27.24%,主要包括傳統(tǒng)派、餐飲派、預(yù)制派,以及眾多中小企業(yè)和個體經(jīng)營者。從利潤上講,2023年團(tuán)餐TOP100企業(yè)的平均利潤率為5.22%,低于2022年6.3%的水平。63%的企業(yè)利潤率在5%以下。

  利潤微薄、進(jìn)入壁壘高,在過去很長一段時間,許多品牌們都默契地繞過了這片市場。

  只是現(xiàn)在,品牌們的處境也發(fā)生了轉(zhuǎn)變,在餐飲界的寒冬里,家家都在卷9塊9的套餐,哪怕利潤再微小,團(tuán)餐依舊成為兵家必爭之地,這反映了餐飲行業(yè)在寒冬下的生存焦慮。

  一位做校園餐飲的行業(yè)內(nèi)人士表示,經(jīng)營數(shù)據(jù)也證明利潤就是很微薄,但他不做,其他人就前仆后繼地進(jìn)場了,根本輪不到他猶豫。

  04

  但團(tuán)餐也不是那么好做的

  “社會連鎖餐飲品牌的競爭壓力大,需要尋找第二增長曲線,團(tuán)餐是一個很好的賽道。但是,團(tuán)餐場景下的產(chǎn)品價格相對親民,社會餐飲切入還有一些挑戰(zhàn),需要在菜品、客單價、供應(yīng)鏈等方面做出調(diào)整。”宸睿資本創(chuàng)始人胡維波表示。

  具體來看,社會餐飲想要入局團(tuán)餐的挑戰(zhàn)主要有三點:

  其一:高度依賴資源,并非有錢就能玩得轉(zhuǎn)。

  無論是學(xué)校,還是企業(yè)食堂,想要進(jìn)入都非常依賴人脈資源。而優(yōu)質(zhì)的鋪位資源都是“僧多粥少”。對于中小餐飲品牌和創(chuàng)業(yè)者來說,要想在這樣的競爭環(huán)境中占據(jù)一席之地,要么需要大企業(yè)的強(qiáng)力支持,要么需要充足的資金來搶得先機(jī)。

  其二,消費(fèi)者性價比及效率需求更強(qiáng)烈,對品牌的成本管理挑戰(zhàn)不小。

  社會餐飲往往注重個性化的服務(wù)、創(chuàng)新的菜品以及體驗式消費(fèi),而團(tuán)餐場景下的消費(fèi)群體更為集中,其核心訴求則更趨于功能性和性價比。

  此前索迪斯中國區(qū)前總裁范如諾在接受北京商報采訪時就表示,團(tuán)餐企業(yè)的目的是要與企業(yè)客戶簽訂中長期合同,因此,團(tuán)餐的價格是一定的,沒有太大自由度,這對團(tuán)餐企業(yè)的運(yùn)營管理提出更高要求。

  海底撈方面也曾表示,校企顧客的用餐需求不同,對其服務(wù)期待也不同。比如,在校生追求口感和營養(yǎng)均衡,而企事業(yè)單位人員追求高效、便捷的用餐體驗。

  其三,食品安全問題始終都是團(tuán)餐市場的重中之重,且消費(fèi)人群對食品質(zhì)量的要求更高,因此非??简炂髽I(yè)的品控能力。

  團(tuán)餐的消費(fèi)群體規(guī)模大、用餐頻率高,一旦食品安全出現(xiàn)問題,影響范圍將十分廣泛。

  雙匯的團(tuán)餐業(yè)務(wù)便是前車之鑒。9月,雙匯宣布取消團(tuán)餐事業(yè)部。據(jù)多位知情人士透露,雙匯團(tuán)餐業(yè)務(wù)引發(fā)了當(dāng)?shù)卮罅繉W(xué)生、家長的投訴:初開學(xué)之后,飯菜質(zhì)量差、口味不佳、供餐不及時,甚至有學(xué)生因為吃不到飯而餓哭。

  雙匯團(tuán)餐事業(yè)部成立于2022年,在團(tuán)餐領(lǐng)域投入了大量資源,包括建設(shè)了河南省央廚行業(yè)中規(guī)模最大、設(shè)備 的工廠,從實際運(yùn)營情況來看,團(tuán)餐業(yè)務(wù)并未如預(yù)期般順利。

  05

  小結(jié)

  團(tuán)餐市場正成為連鎖餐飲品牌的新戰(zhàn)場。

  一方面,高校、醫(yī)院、企業(yè)園區(qū)、機(jī)關(guān)單位等場景的團(tuán)餐消費(fèi)群體固定、需求量大,且用餐時間高度集中,減少了餐飲中“流量不穩(wěn)定”等不確定性因素。

  特別是在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境承壓的背景下,社會餐飲面臨激烈的價格戰(zhàn)與同質(zhì)化競爭,團(tuán)餐即便沒有大眾餐飲那樣顯而易見的高回報,卻以穩(wěn)定需求和長期價值成為眾多餐飲品牌的“避風(fēng)港”。

  但另一方面,盡管團(tuán)餐市場看似充滿機(jī)遇,但隨著越來越多品牌的涌入,競爭也在迅速加劇。

  連鎖餐企需要深耕精細(xì)化運(yùn)營,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈、提升服務(wù)效率以及強(qiáng)化食品安全管理,才能在團(tuán)餐市場這片“硬骨頭”上啃出更多機(jī)會。

投稿郵箱:qingjuedu@163.com
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