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　　原標(biāo)題：被樓上噪音逼瘋中國(guó)家庭 “每天很絕望，曾用拳頭砸天花板” 

　　相信很多人都有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷：

　　清晨，你還在睡夢(mèng)中，一陣直抵耳膜的電鉆聲突然把你炸醒；

　　夜深了，你正準(zhǔn)備休息，樓上此起彼伏的腳步聲、拖拉桌椅聲攪得你無(wú)法入眠；

　　一天中的任何時(shí)段，你人在家中坐，響聲從頭頂來(lái)，孩子尖叫的聲音、夫妻吵架的聲音、練鋼琴的聲音、重物突然砸向地板的聲音……時(shí)刻讓你不得安寧。

　　據(jù)中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)2020年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，鄰里噪音投訴量正在逐年上升，占業(yè)主投訴比例超過(guò)40%，其中來(lái)自樓上的噪音占比最高，占噪音投訴量的80%以上。

　　城市人口密度大，流動(dòng)性強(qiáng)，高層住宅樓板薄、隔音差，疫情爆發(fā)后居家時(shí)長(zhǎng)大幅增加，都是導(dǎo)致鄰里噪音問(wèn)題愈發(fā)嚴(yán)重的主要原因。

　　來(lái)自蘇州的傅岳，也曾是鄰里噪音受害者中的一員。

　　從985高校畢業(yè)后，傅岳在蘇州做外貿(mào)業(yè)務(wù)，工作幾年后結(jié)婚生子，攢錢(qián)買(mǎi)房，付了首付。在外人眼中，傅岳脾氣溫和，家庭和美，是一個(gè)受過(guò)良好教育的年輕人。

　　但傅岳坦陳，在被樓上噪音折磨的兩年里，他一度痛苦到想自殺。最極端的一次，他差點(diǎn)兒拿了一把菜刀沖上樓去。

　　為了解決噪音問(wèn)題，傅岳用了上百種方法，做了大量研究，花了兩年時(shí)間才讓樓上噪音降至可接受范圍內(nèi)。久病成醫(yī)，他也成了“噪音專(zhuān)家”，通過(guò)撰寫(xiě)科普文章，在小區(qū)內(nèi)免費(fèi)發(fā)放桌椅防滑墊，宣傳《住宅樓鄰里安靜公約》等方法，走上了鄰里噪音治理的推廣道路。

　　傅岳在小區(qū)電梯內(nèi)張貼《住宅樓鄰里安靜公約》|受訪者供圖

　　傅岳希望，有更多鄰里噪音受害者能從他的經(jīng)歷中獲得經(jīng)驗(yàn)和力量，從此擺脫深淵，回歸正常生活。

　　以下是他的講述。

　　01

　　噩夢(mèng)的開(kāi)始

　　2018年的春天，我家樓上新搬來(lái)了一戶(hù)人家。

　　原本，樓上住著一對(duì)老夫妻。老人喜歡安靜，生活習(xí)慣很好，除了飯點(diǎn)偶有拖拉桌椅的聲音，平時(shí)從未出現(xiàn)過(guò)噪音擾民的問(wèn)題。我們共處了六年時(shí)光，彼此相安無(wú)事——直到老人被接去和子女同住，房子賣(mài)給了一家六口人，他們家有兩個(gè)老人，一對(duì)夫妻，還有兩個(gè)孩子。

　　新鄰居剛搬來(lái)沒(méi)幾天，就打破了鄰里間維系多年的平靜。先是周末裝修砸墻，后來(lái)晚上十點(diǎn)也在敲敲打打。我向物業(yè)投訴，物業(yè)上樓制止過(guò)幾回，但不是每回都有效。我當(dāng)時(shí)想，他們可能著急入住吧，忍一忍算了，畢竟裝修總有結(jié)束的那天。

　　我萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，這竟會(huì)是接下來(lái)兩年噩夢(mèng)的開(kāi)始。樓上的一家人正式入住后，我每晚睡覺(jué)，都能聽(tīng)到天花板傳來(lái)持續(xù)不斷的腳步聲，主要是孩子的跑跳聲。我們小區(qū)是2012年建起來(lái)的，層高2.8米，樓板厚度10公分，符合建筑標(biāo)準(zhǔn)。我原本是個(gè)睡眠質(zhì)量很好的人，電閃雷鳴都能照睡不誤，但這種帶有振動(dòng)的回響，還是屢次將我從睡夢(mèng)中驚醒。

　　傅岳家的小區(qū)|受訪者供圖

　　有天晚上十一點(diǎn)多，我剛剛?cè)胨?，再次被樓上叮呤咣啷的?dòng)靜吵醒。這次不光有腳步聲，還有類(lèi)似兒童車(chē)的車(chē)轱轆在地上摩擦的聲音。

　　我?guī)е鴿M腔怒火敲開(kāi)了樓上的門(mén)，開(kāi)門(mén)的是孩子的奶奶，我盡量克制住情緒，對(duì)她說(shuō)“這么晚了，就別讓孩子在家里跑來(lái)跑去了”。她一臉無(wú)辜，說(shuō)孩子早就睡覺(jué)了。但我明明還能聽(tīng)到屋里有孩子的打鬧聲。過(guò)了一會(huì)兒，孩子的父母才出來(lái)解釋?zhuān)f(shuō)孩子頑皮不肯睡，讓我多理解，他們之后會(huì)注意。

　　然而事與愿違，情況并沒(méi)有好轉(zhuǎn)。每天晚上十一二點(diǎn)，樓上還是會(huì)持續(xù)傳來(lái)孩子跑跳的聲音。大人的聲音也集中在晚上，他們家總在半夜打掃衛(wèi)生，而且沒(méi)有換拖鞋的習(xí)慣，我經(jīng)常聽(tīng)到皮鞋的鞋跟敲打地板，發(fā)出“篤篤篤”的聲音。

　　我又上樓溝通了幾次，但他們的態(tài)度明顯冷淡了許多。每次我準(zhǔn)備了一肚子話，想要好好分析分析，他們總是用幾句“好了好了”、“行了知道了”就把我打發(fā)了。

　　從那以后，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)樓上的噪音產(chǎn)生了敏感反應(yīng)。腳步聲、跑跳聲、拖拉桌椅聲、物品掉落地板聲、講話聲、下水道聲、甚至是樓上關(guān)窗的聲音，我都能聽(tīng)得一清二楚。最嚴(yán)重的時(shí)候，不管白天夜晚，我都在全神貫注地聽(tīng)樓上的動(dòng)靜。

　　我開(kāi)始神經(jīng)衰弱，暴躁易怒，一聽(tīng)到樓上的腳步聲就不自覺(jué)地心跳加速、血壓升高，晚上必須要等到樓上徹底沒(méi)聲音了，才能勉強(qiáng)入睡。白天工作時(shí)也恍恍惚惚，無(wú)法集中精神，一想到回家又要遭受持續(xù)不斷的噪音干擾，太陽(yáng)穴就“突突突”地疼。

　　那時(shí)，我為了方便上班，獨(dú)自住在市區(qū)的房子里。老婆平時(shí)帶著孩子住在鄉(xiāng)下，周末才會(huì)過(guò)來(lái)小住。對(duì)于樓上的噪音，她也覺(jué)得吵，但沒(méi)覺(jué)得有多嚴(yán)重，勸我睡覺(jué)時(shí)戴上耳塞，先不要計(jì)較。

　　為了抵抗噪音，傅岳買(mǎi)了大量耳塞|受訪者供圖

　　我不想和家人抱怨太多，擔(dān)心她們也像我一樣，變得對(duì)樓上的聲音過(guò)于敏感。我找物業(yè)幫忙協(xié)調(diào)，物業(yè)也很為難，他去樓上幫我反映過(guò)幾次后，樓上就不理他了，還罵我精神有問(wèn)題，讓我去看看醫(yī)生，不要過(guò)分關(guān)注他們家。

　　這樣的日子持續(xù)了小半年。那半年，壓抑、絕望、憤怒的情緒幾乎每天都會(huì)輪番攻擊我。一個(gè)人的時(shí)候，我站在床上，用拳頭奮力地砸過(guò)天花板。關(guān)節(jié)上留下了血印，疼了好久。

　　有天晚上，當(dāng)我再一次被樓上摔東西的聲音吵醒，我從床上一躍而起，沖進(jìn)廚房拿了把菜刀，滿腦子都想著白刀子進(jìn)紅刀子出。

　　走到門(mén)口，我猶豫了，腦子里還在迷迷糊糊地想，我是坐電梯上去，還是走樓梯上去？電梯有監(jiān)控，肯定會(huì)被拍到，樓梯沒(méi)有燈，太黑了。就那么幾秒鐘，我清醒過(guò)來(lái)，出了一背冷汗。

　　02

　　尋找出路

　　那晚過(guò)后，我察覺(jué)到自己的精神狀態(tài)可能有點(diǎn)失控，于是決定搬回鄉(xiāng)下住一段時(shí)間。

　　換一個(gè)居住環(huán)境確實(shí)有效果。我的焦慮得到了很大的緩解，也能睡個(gè)好覺(jué)了。當(dāng)然，代價(jià)也很明顯，原本單程20分鐘的通勤時(shí)間延長(zhǎng)到了一個(gè)半小時(shí)。

　　我心里清楚，住在鄉(xiāng)下終究不是長(zhǎng)久之計(jì)。過(guò)了大半年，考慮到孩子馬上要讀小學(xué)，2019年春節(jié)結(jié)束，我們?nèi)矣职峄亓耸袇^(qū)。

　　回來(lái)后，噪音問(wèn)題再次卷土重來(lái)。我想過(guò)要不要買(mǎi)個(gè)震樓器安裝在天花板上，樓上一吵我就打開(kāi)，震懾一下他們。但震樓器是違法的，而且使用時(shí)會(huì)影響其他鄰居，我感覺(jué)無(wú)法解決根本問(wèn)題，必須換個(gè)思路。

　　震樓器 | 圖源網(wǎng)絡(luò)

　　我開(kāi)始像偵探一樣對(duì)樓上住戶(hù)展開(kāi)調(diào)查。通過(guò)平日的觀察，再結(jié)合與物業(yè)聊天時(shí)獲取的信息，我得知這家人是從外地搬來(lái)的，之前一直住在農(nóng)村的自建房，對(duì)于樓房的噪音問(wèn)題可能缺乏概念。

　　我先是花了兩百多塊，買(mǎi)了兩盒兒童水彩筆，還有兩雙成人穿的靜音拖鞋，放到他們家門(mén)口。我還寫(xiě)了一封親筆信，說(shuō)這些是給小孩的禮物，順便提了一下腳步聲和拖鞋的關(guān)系。

　　第二天，禮物被退了回來(lái)，但樓上第一次主動(dòng)加了我的微信，態(tài)度也緩和了不少。過(guò)了一段時(shí)間，腳步聲明顯少了很多，我猜測(cè)是他們自己買(mǎi)了拖鞋換上了。

　　看到自己的策略起了作用，我心情大好，又制定了改善他家孩子跑跳聲的方案。我買(mǎi)了各式各樣的隔音墊小樣，做了減震測(cè)試，發(fā)現(xiàn)最有效的是健身房常用的2公分隔音減振墊。

　　和上次一樣，我又掏錢(qián)買(mǎi)了隔音墊放到樓上門(mén)口，因?yàn)閾?dān)心對(duì)方不收，我強(qiáng)調(diào)說(shuō)我給自己家也鋪了，買(mǎi)多了所以送給你們，小孩在這個(gè)墊子上玩，摔倒了也不會(huì)受傷。對(duì)方表示接受，不過(guò)后來(lái)沒(méi)用上，可能是覺(jué)得墊子太厚，不好打理，自行購(gòu)買(mǎi)了一公分厚的泡沫拼接墊。

　　至此，我家的噪音情況已經(jīng)有了很大改善，大人的腳步聲和孩子的跑跳聲都變少了，桌椅也貼上了防滑墊，只有在晚飯時(shí)會(huì)聽(tīng)到拖拉桌椅的聲音，但我覺(jué)得基本可以忽略不計(jì)。

　　和樓上鄰居斗智斗勇的過(guò)程中，我也在持續(xù)思考另一個(gè)問(wèn)題：為什么我以前對(duì)于聲音沒(méi)有這么敏感？

　　不同的人對(duì)聲音的敏感度是不同的，這里有先天的生理原因，但就我的情況而言，我認(rèn)為這種“敏感”更多源于一種心理上的煩躁。

　　我在小區(qū)里住了這么多年，從未遇到有人晚上搞裝修，對(duì)新鄰居的第一印象就不好。但裝修噪音是階段性的，所以當(dāng)時(shí)我并沒(méi)有過(guò)分在意。

　　直到他們正式入住，每天都有生活噪音不斷地打擾我。長(zhǎng)期生活在噪音中，人會(huì)變得非常煩躁，對(duì)于聲音的忍耐度也降低了許多。加上屢次溝通無(wú)果，心態(tài)失衡的情況下，我一度對(duì)樓上恨之入骨，原本對(duì)一些聲音是不關(guān)注的，那時(shí)卻越來(lái)越難以忍受。

　　為了自救，我研究了恐聲癥的原理，研究了脫敏的方法，研究了建筑聲學(xué)，查閱了大量醫(yī)學(xué)論文和資料。

　　自從跳出情緒的漩渦，開(kāi)始用科學(xué)理論看待噪音問(wèn)題后，我感覺(jué)自己漸漸回歸理性了，對(duì)于聲音也不再那么敏感。加上樓上一家人的生活習(xí)慣確實(shí)有所改善，到了2020年前后，我所面臨的噪音困擾基本得到了解決。

　　03

　　安靜之家

　　2019年下半年，我在網(wǎng)上搜到了一個(gè)叫“樓上噪音”的貼吧，才知道原來(lái)這么多人都有和我相同的困境，這是一個(gè)很龐大的群體。

　　于是，我開(kāi)始寫(xiě)作鄰里噪音的科普文章，把自己研究噪音過(guò)程中的收獲記錄下來(lái)，想幫助和我一樣的受害者。最初，文章大多發(fā)布在貼吧和微博上，后來(lái)我建了一個(gè)公眾號(hào)，取名叫“鄰里噪音聯(lián)盟”，也就是現(xiàn)在的“安靜之家”。

　　一名群友受噪音困擾后，一個(gè)人在海邊寫(xiě)的字 | 受訪者供圖

　　安靜之家目前有一萬(wàn)多名關(guān)注者，很多都來(lái)自北上廣深。一線城市人口密度大，流動(dòng)率高，老房子多，樓板薄，更容易出現(xiàn)鄰里噪音的問(wèn)題。而且很多人都是傾盡全家之力買(mǎi)了一套房，房貸還沒(méi)還完，不可能隨隨便便搬家或者換房。

　　這兩年，我見(jiàn)過(guò)太多因?yàn)猷徖镌胍魡?wèn)題，生活被毀掉的例子。有一對(duì)山西的夫妻，妻子被樓上的噪音折磨到接近抑郁，一心只想換房。她老公也無(wú)奈，家里哪有錢(qián)換房呢？妻子非常無(wú)助，只能把怒火發(fā)泄在家人身上，覺(jué)得自己老公沒(méi)本事，孩子也拖累了她，天天吵著要離婚，整個(gè)人性情大變。

　　還有一個(gè)廣州的朋友，受樓上噪音困擾好多年。嚴(yán)重到什么程度？他父親腦梗去世，家里人在房間里辦喪事的時(shí)候，樓上還在吵架砸東西。這個(gè)朋友用了很多方法維權(quán)，報(bào)警、上訪、走司法途徑，都沒(méi)什么用，樓上依舊我行我素，而他的人生也全都耗在維權(quán)上面了。

　　一次征集活動(dòng)，許多群友都寫(xiě)下了對(duì)安靜居住環(huán)境的渴求 | 受訪者供圖

　　維權(quán)難的關(guān)鍵在于，我國(guó)對(duì)鄰里噪音缺少完善的法律約束。今年六月頒布了新噪音法，但主要增加的是對(duì)空調(diào)噪音和電梯噪音的管控，對(duì)于日常生活噪音的類(lèi)型、規(guī)定、處罰，還沒(méi)有明確的條款。

　　每個(gè)人對(duì)噪音的感受不同，標(biāo)準(zhǔn)不同，如果沒(méi)有法律作為基準(zhǔn)，就會(huì)頻繁出現(xiàn)雞同鴨講的扯皮情況。法律或許不能管到方方面面，但至少能起到引導(dǎo)作用。

　　日本早在上世紀(jì)60年代就頒布了《環(huán)境基本法》，對(duì)公寓、板房、廉租房等不同住房類(lèi)型劃分了明確的噪音界定；

　　韓國(guó)的《共同住宅樓層間噪音標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定》被稱(chēng)為史上最嚴(yán)的鄰里噪音法，將噪音類(lèi)型明確為蹦跳或走動(dòng)發(fā)生的噪音、開(kāi)關(guān)門(mén)窗發(fā)出的噪音、敲擊和鋸東西發(fā)出的噪音等等，直接沖擊性噪音的標(biāo)準(zhǔn)是“日間57分貝，夜間52分貝”，1分鐘內(nèi)持續(xù)噪音的標(biāo)準(zhǔn)為“日間43分貝，夜間38分貝”，每周有3次噪音超過(guò)基準(zhǔn)，就屬于違法范疇。

　　一名社區(qū)工作人員提到，處理噪音紛爭(zhēng)很難 | 圖源央視《新聞?wù){(diào)查》

　　就現(xiàn)階段而言，作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，我想和大家分享一些我的經(jīng)驗(yàn)。

　　如果遇到了噪音問(wèn)題，首先還是要和樓上的鄰居溝通，但溝通要講究方式方法，不要一開(kāi)始就針?shù)h相對(duì)，把關(guān)系搞僵，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候?qū)Ψ绞菬o(wú)意的，他不知道會(huì)給你的生活造成這么大的影響。

　　如果單獨(dú)溝通無(wú)效，可以讓物業(yè)、民警介入，未必有實(shí)質(zhì)性的效果，但至少能讓對(duì)方意識(shí)到這件事的嚴(yán)重程度。要是還不行，那就搬家，在外面租房子住。千萬(wàn)不要一味沉浸在負(fù)面情緒里，讓自己被仇恨吞噬心智，甚至產(chǎn)生犯罪的念頭。

　　我見(jiàn)過(guò)一些受害者，因?yàn)樵胍魡?wèn)題，什么事都不愿做了，自己的人生也不想推進(jìn)了，每天都想著要怎么報(bào)復(fù)樓上。我每次都會(huì)勸他們，別沖動(dòng)，別沖動(dòng)，或許現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)完美的解決方案，但是緩解問(wèn)題的方式有很多種，一定要有意識(shí)地從憤怒和絕望的情緒中抽離出來(lái)，為了別人毀掉自己的人生，不值得。

　　傅岳在小區(qū)內(nèi)免費(fèi)發(fā)放桌椅防滑墊|受訪者供圖

　　有時(shí)候我覺(jué)得，解決鄰里噪音的問(wèn)題，說(shuō)難也難，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單，只要樓上能自己體驗(yàn)一下噪音，他就知道該怎么做了——去年有天晚上，我在樓道碰到了樓上的鄰居，他正在抽煙，滿臉愁容。我問(wèn)他怎么了？他告訴我，他家樓上剛生了三胎，老人也搬來(lái)照顧小孩了，而他們一家，正在為樓上的噪音抓狂。