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　　數(shù)字智能化發(fā)展的今天，線下場景的智能化改造及用戶體驗(yàn)優(yōu)化正逐步成為各行各業(yè)的新趨勢?，F(xiàn)在，HarmonyOS近場能力或許能成為這一趨勢下的重要突破和解決方案。

　　從商家角度而言，獲客一直是困擾商家的難題。類似商超、餐飲等領(lǐng)域，單一的公域流量爭奪正轉(zhuǎn)向全域運(yùn)營的深度整合，核心就在于如何將公域流量轉(zhuǎn)化為私域流量;類似文旅這類領(lǐng)域，如何持續(xù)有效地獲取客流也是行業(yè)運(yùn)營的重中之重。

　　而從用戶角度而言，先在龐大的線上平臺篩選感興趣、適合的門店、旅游景點(diǎn);再搜索感興趣的產(chǎn)品、旅游攻略;再到路線規(guī)劃、出行;最后是找店、找景點(diǎn)。這一系列的流程體驗(yàn)下來，不說繁瑣，但耗時費(fèi)力是必然的。

　　HarmonyOS近場能力基于意圖框架，結(jié)合POI、精準(zhǔn)位置等多維系統(tǒng)感知與AI大模型能力，可實(shí)現(xiàn)對用戶顯性與潛在意圖的理解，并將用戶需求傳遞給應(yīng)用，為用戶匹配合時宜的服務(wù)的同時也為商家提供了精準(zhǔn)獲客、智能分發(fā)的渠道，即從傳統(tǒng)的“人找服務(wù)”轉(zhuǎn)化為“服務(wù)找人”。為商家提供更多精準(zhǔn)客流，也為用戶提供多模態(tài)、個性化的進(jìn)階場景體驗(yàn)。

　　如文旅場景，當(dāng)游客靠近趣南潯景區(qū)附近，就會收到熱門景區(qū)推薦，可以通過卡片跳轉(zhuǎn)實(shí)現(xiàn)快速購票/核銷;游客進(jìn)入景區(qū)游覽時也可以基于景區(qū)內(nèi)不同景點(diǎn)位置一鍵跳轉(zhuǎn)至景區(qū)服務(wù)導(dǎo)航詳情頁，游覽路線一目了然，再也不用邊走邊問;如教育場景，北京大學(xué)選擇在食堂附近給師生推薦校園支付卡片，排隊就餐一鍵支付，大大減少了排隊支付的時間;如醫(yī)療健康場景，當(dāng)用戶靠近愛康體檢分院，小藝建議會推薦健康管理知識或者重點(diǎn)體檢項目預(yù)防篩查，提醒用戶關(guān)注自身健康;如金融場景，用戶靠近銀行支行網(wǎng)點(diǎn)，小藝建議會推薦反詐信息、銀行活動信息等，提醒用戶關(guān)注財產(chǎn)安全及優(yōu)惠活動……

　　根據(jù)實(shí)際對比體驗(yàn)，相較傳統(tǒng)應(yīng)用、小程序等層級頁面打開操作，近場能力下的服務(wù)直達(dá)操作耗時可減少約60%。當(dāng)前如趣南潯、北京大學(xué)、愛康約體檢查報告、迪奧等鴻蒙原生應(yīng)用、元服務(wù)均已具備近場推薦功能，同時還有更多餐飲、文旅、校園、商超、金融等多領(lǐng)域多場景應(yīng)用及元服務(wù)正在接入近場推薦能力并調(diào)測中。

　　HarmonyOS近場能力正充分展示其巨大的商業(yè)價值及體驗(yàn)價值，相信隨著越來越多的行業(yè)應(yīng)用接入，將為更多領(lǐng)域注入新的活力，為商家及消費(fèi)者“最后一公里”的體驗(yàn)畫上完美的句號。