摘要: 原標(biāo)題: 風(fēng)口之上,教育加盟品牌還有哪些痛點(diǎn)? 精準(zhǔn)的客戶篩選與引導(dǎo),才能高效穩(wěn)本提效 在風(fēng)口期,教育加盟品牌玩家越來越多,但是仍存在潛在人群
原標(biāo)題: 風(fēng)口之上,教育加盟品牌還有哪些痛點(diǎn)?
精準(zhǔn)的客戶篩選與引導(dǎo),才能高效穩(wěn)本提效
在風(fēng)口期,教育加盟品牌玩家越來越多,但是仍存在潛在人群難觸達(dá)的痛點(diǎn),芝麻街英語總裁張?zhí)m和艾上AI創(chuàng)始人鄧亞均表現(xiàn)了對(duì)客戶精準(zhǔn)篩選和引導(dǎo)的重視。由于B端客戶顧慮多,往往需要更長(zhǎng)期的交流與決策推進(jìn),因此后端成單周期較長(zhǎng),這也給運(yùn)營(yíng)帶來了壓力。艾上AI創(chuàng)始人告訴黑板洞察,艾上AI前期來的數(shù)據(jù)量很大,但是精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)量只占到總數(shù)據(jù)量的10~20%,所以說要篩選掉剩下的百分之八九十,需要占用顧問大量的時(shí)間跟精力。這個(gè)階段還是屬于勞動(dòng)密集型,如果能夠提升數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,團(tuán)隊(duì)的工作成效也會(huì)相應(yīng)提高。因此,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的人群刻畫,有效識(shí)別目標(biāo)用戶,才能高效穩(wěn)本提效。
大額高卷入度消費(fèi),客戶愈發(fā)關(guān)注品牌口碑
受部分教育加盟的負(fù)面新聞?dòng)绊?,品牌效?yīng)愈發(fā)明顯,市場(chǎng)加入者更加關(guān)注品牌口碑。據(jù)億歐統(tǒng)計(jì),2019年上半年就有十幾起教育機(jī)構(gòu)“暴雷”,其中不少是教育品牌總部出了問題,連累加盟商。因此,客戶在選擇教育企業(yè)時(shí),品牌影響力和美譽(yù)度是重中之重,這也倒逼教育企業(yè)花費(fèi)更多精力在品牌口碑建設(shè)上。除了線上搜索引擎或自媒體的廣告投放和線下試聽課、講座等線下營(yíng)銷推廣,教育加盟品牌也會(huì)采用賽事演出來強(qiáng)化品牌影響力,在加強(qiáng)品牌滲透的同時(shí)也為學(xué)員提供展示學(xué)習(xí)成果的機(jī)會(huì)。凱瑞集團(tuán)總裁張?zhí)m表示:“我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一就是芝麻街這個(gè)強(qiáng)大的IP。因?yàn)檫@個(gè)品牌已經(jīng)發(fā)展50多年了,而且它現(xiàn)在每天都在貢獻(xiàn)新的高質(zhì)量的教育內(nèi)容,所以我們把這樣優(yōu)質(zhì)的品牌資產(chǎn)視為一個(gè)特別高的競(jìng)爭(zhēng)門檻,假如一個(gè)很有資金實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也想打造類似的品牌,他可能要再積累50年,經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的積淀才行,所以我們說IP的力量是一個(gè)核心的競(jìng)爭(zhēng)力。”
結(jié)語
風(fēng)口之上,風(fēng)險(xiǎn)也大,賽道玩家越來越多,但激烈的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)淘汰一批盲目跟風(fēng)者。最后,有實(shí)力的品牌能夠沉淀下來,占有更廣闊的市場(chǎng),提供更加標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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