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教育SaaS的2021:轉(zhuǎn)型而來(lái)的入局者,整合而上的生態(tài)聯(lián)盟
來(lái)源:芥末堆 發(fā)表于2022-02-06 15:37:35 編輯:時(shí)寒峰
摘要: 原標(biāo)題:教育SaaS的2021:轉(zhuǎn)型而來(lái)的入局者,整合而上的生態(tài)聯(lián)盟 2021年臨近春節(jié)之際,云通訊服務(wù)商容聯(lián)云通訊登陸紐交所,成為中國(guó)SaaS赴美上市第一股

  原標(biāo)題:教育SaaS的2021:轉(zhuǎn)型而來(lái)的入局者,整合而上的生態(tài)聯(lián)盟

  2021年臨近春節(jié)之際,云通訊服務(wù)商容聯(lián)云通訊登陸紐交所,成為中國(guó)SaaS赴美上市第一股,開(kāi)盤(pán)首日暴漲200%。

  作為服務(wù)了新東方、學(xué)而思等教育龍頭的SaaS服務(wù)商,容聯(lián)云的成功上市似乎是2021年的一個(gè)好兆頭。

屏幕快照 2022-02-05 下午4.05.42.png

  2021 年上半年,SaaS賽道共發(fā)生 111 起投融資事件,逼近2020年全年 134 起的水平,總金額超過(guò) 190 億元人民幣,已經(jīng)超過(guò)2020全年總和。

  同時(shí)伴隨著人口老齡化加劇,人口紅利逐漸消失的時(shí)代趨勢(shì),加上疫情下的經(jīng)營(yíng)壓力,提高人效、降低成本成為各行各業(yè)越來(lái)越重要的運(yùn)營(yíng)需求。

  然而,如此盛況傳導(dǎo)到教育領(lǐng)域卻打了個(gè)“折扣”。

  在“雙減”的影響下,教育企業(yè)尤其是K12企業(yè)從“求發(fā)展”轉(zhuǎn)為“求生存”,對(duì)于開(kāi)展學(xué)科類培訓(xùn)的種種限制大大減少了K12企業(yè)的收入,這些企業(yè)在另尋出路的同時(shí),不得不收縮成本,以給自己盡量延長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的緩沖時(shí)間,開(kāi)始削減采購(gòu)。除此之外,更是有一批受打擊較為嚴(yán)重的企業(yè)消失在了教育行業(yè)圈內(nèi),也消失在了SaaS服務(wù)商的客戶名單上。

  不過(guò),福兮禍所依,禍兮福所依,收縮成本的另一面是提高人效,K12收縮的另一面是職業(yè)教育和素質(zhì)教育的生機(jī)。2021年,教育SaaS市場(chǎng)在不確定中尋求發(fā)展。

  生存與競(jìng)爭(zhēng)

  收縮成本是必須的,企服采購(gòu)也是必須的,那么如何在成本和需求之間取得平衡呢?

  北塔資本告訴芥末堆,在當(dāng)前市場(chǎng)狀態(tài)下,企服市場(chǎng)的萎縮是必然的。一方面,一些小機(jī)構(gòu)關(guān)停倒閉;另一方面,堅(jiān)持下來(lái)的機(jī)構(gòu)也要“省著花錢(qián)”,會(huì)希望尋找一些更開(kāi)源節(jié)流的工具。在這種情況下,服務(wù)于大型企業(yè)的產(chǎn)品向中型企業(yè)擴(kuò)展,服務(wù)于中型企業(yè)的產(chǎn)品向小型企業(yè)擴(kuò)展,小型企業(yè)們則轉(zhuǎn)向門(mén)檻更低的企業(yè)微信、釘釘?shù)然A(chǔ)服務(wù)免費(fèi)的大廠產(chǎn)品。

  以上等馬取中等馬,以中等馬取下等馬,以下等馬對(duì)上等馬,各有各的生存之道。

  這給了中小型教育SaaS產(chǎn)品拓展用戶群體,擴(kuò)展體量的機(jī)會(huì),也使得教育SaaS持續(xù)受到投資方的青睞。

  據(jù)黑板洞察統(tǒng)計(jì), 2021年上半年,教育行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域中企業(yè)服務(wù)類融資多達(dá) 37 起,甚至高于素質(zhì)教育和職業(yè)教育,占比28% ,位居教育細(xì)分賽道融資次數(shù)榜首。

  不過(guò),以“雙減”為轉(zhuǎn)折點(diǎn),到了2021年下半年,活躍的教育SaaS市場(chǎng)成為了頭部玩家們“合縱連橫”的舞臺(tái),產(chǎn)品融合、渠道打通屢見(jiàn)不鮮,中小型企業(yè)紛紛加入大廠生態(tài)。

  2021年9月,有贊教育與校管家的一期融合產(chǎn)品正式上線,雙方實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品入口、線索及訂單等底層數(shù)據(jù)打通。 有贊教育總裁胡冰介紹, 一期融合產(chǎn)品上線后,教培機(jī)構(gòu)可以通過(guò)有贊教育發(fā)起營(yíng)銷活動(dòng),售賣(mài)單次或多次引流課程,家長(zhǎng)購(gòu)買(mǎi)后產(chǎn)生的線索將同步到校管家招生管理系統(tǒng),后續(xù)學(xué)員的課程核銷過(guò)程可在校管家完成。在成為正式學(xué)員后,學(xué)員的購(gòu)買(mǎi)、消課等數(shù)據(jù)再傳回有贊,形成閉環(huán)。

  接下來(lái),除了線索、訂單打通外,雙方還將實(shí)現(xiàn)課程、學(xué)員積分、優(yōu)惠、學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)等底層業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的打通。最終,實(shí)現(xiàn)線索通、營(yíng)銷通、學(xué)員通、交易通、教務(wù)通,通過(guò)“五個(gè)打通”助力教培機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、管理一體化。

  2021年10月,阿里以釘釘為統(tǒng)一入口,首次推出阿里云教育整體品牌, 面向教育領(lǐng)域提供全場(chǎng)景數(shù)字化解決方案,二十余家企業(yè)作為生態(tài)合作方提供了配套產(chǎn)品,其中即包括教務(wù)管理平臺(tái)、PBL智能專家輔助系統(tǒng)、名師課堂等線上解決方案,還包括智慧課堂、數(shù)字課桌、校園硬件、臺(tái)燈等硬件產(chǎn)品與線上線下共通解決方案。

  11月,釘釘全資收購(gòu)這二十余家生態(tài)企業(yè)之一的先聲智能。作為一家K12領(lǐng)域智能聽(tīng)說(shuō)測(cè)評(píng)服務(wù)商,先聲智能擁有智能語(yǔ)音測(cè)評(píng)、智能寫(xiě)作批改、自適應(yīng)學(xué)習(xí)、智能場(chǎng)景對(duì)話等人工智能技術(shù),主攻AI+教育行業(yè)解決方案。曾為CGTN、小米、海云天、恒生數(shù)字、作業(yè)幫、北京四中網(wǎng)校、松鼠AI、OPPO、創(chuàng)維等企業(yè)提供服務(wù)。

  原本便手握一大片企服市場(chǎng)的釘釘,或?qū)⒔璐嗽诮逃髽I(yè)服務(wù)領(lǐng)域更進(jìn)一步。

  緊接著,華為也在教育SaaS領(lǐng)域出手,同樣于11月與松鼠Ai簽署全面合作協(xié)議, 雙方將圍繞推進(jìn)教育信息化展開(kāi)合作,包含軟件、硬件、教學(xué)內(nèi)容等,而截至協(xié)議簽署之日,松鼠Ai已經(jīng)為國(guó)內(nèi)100萬(wàn)家K12教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和36萬(wàn)家中小學(xué)提供了人工智能虛擬老師的教學(xué)服務(wù)到測(cè)評(píng)、作業(yè)、數(shù)據(jù)化管理等SaaS服務(wù)。

  騰訊則通過(guò)企業(yè)微信在2021年的末尾推出了企航計(jì)劃2.0,并表示將繼續(xù)關(guān)注教育行業(yè)、政務(wù)行業(yè)和中小企業(yè),同時(shí)增加對(duì)制造行業(yè)以及公益組織的支持。此前, 企業(yè)微信曾在2020年度大會(huì)上推出針對(duì)合作伙伴的“企航計(jì)劃”:提供12億元數(shù)字化扶持基金,與合作伙伴服務(wù)教育、政務(wù)和中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中,給到教育行業(yè)的數(shù)字化扶持基金為6億元,將主要用于提高教育ISV開(kāi)發(fā)能力及補(bǔ)貼地面推廣服務(wù)商。

  與此同時(shí), 在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面,企業(yè)微信宣布推出應(yīng)用“快速上線”“快速安裝”和“接口廣場(chǎng)”三項(xiàng)功能,讓生態(tài)產(chǎn)品快速上線至企業(yè)工作臺(tái),將產(chǎn)品選擇權(quán)下放至企業(yè)員工。 據(jù)了解,企業(yè)微信全部的服務(wù)商總數(shù)為12萬(wàn),其中表現(xiàn) 的服務(wù)商,總數(shù)超過(guò)6000家,數(shù)字化支持覆蓋97個(gè)行業(yè),與連接微信相關(guān)的獨(dú)特接口為1232個(gè),第三方應(yīng)用有1900個(gè)。

  跳出教育行業(yè),從企業(yè)服務(wù)行業(yè)的總視角來(lái)看,馬太效應(yīng)似乎是整個(gè)行業(yè)的大勢(shì)所趨。

  據(jù)IT桔子數(shù)據(jù)顯示,2021年企服賽道融資總額共有6300+億人民幣,比2020年增長(zhǎng)了一倍。超高的融資總額背后,是不足2000起的融資事件,融資次數(shù)與2020年相比基本持平,且遠(yuǎn)低于2015——2017年。 小部分公司拿到了大部分的錢(qián),是企服行業(yè)的趨勢(shì),也是教育SaaS的現(xiàn)狀。

  入局與擴(kuò)張

  內(nèi)容類教育企業(yè)入局SaaS服務(wù)是2021年下半年的看點(diǎn)之一。

  以編程教育起家的點(diǎn)貓科技開(kāi)始了toC、toB、toG三棲之路,于10月份推出了“點(diǎn)程云”平臺(tái),為機(jī)構(gòu)提供素質(zhì)教育轉(zhuǎn)型賦能服務(wù)。據(jù)介紹,機(jī)構(gòu)接入點(diǎn)程云平臺(tái)后,可直接使用點(diǎn)貓科技已經(jīng)搭建好的編程教育基礎(chǔ)設(shè)施和課程體系,快速落地招生開(kāi)課。同時(shí)也可以進(jìn)行二次產(chǎn)品開(kāi)發(fā),助力機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)快速高效轉(zhuǎn)型。

  至此,點(diǎn)貓科技形成了編程貓、點(diǎn)程云、校園業(yè)務(wù)三大子品牌的經(jīng)營(yíng)布局。

  12月7日,一起教育宣布停止內(nèi)地K12學(xué)科類校外培訓(xùn)服務(wù),并專注作業(yè)等核心教學(xué)應(yīng)用場(chǎng)景,全面轉(zhuǎn)型成為助力基礎(chǔ)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的SaaS軟件服務(wù)商,發(fā)布了新作業(yè)平臺(tái)“一起作業(yè)3.0版本”,并正式啟動(dòng)一起教育科技SaaS平臺(tái)。

  12月14日,掌門(mén)教育在上??偛颗e行戰(zhàn)略發(fā)布會(huì),宣布為應(yīng)對(duì)教育行業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展和變化,推進(jìn)新的戰(zhàn)略布局,加速組織轉(zhuǎn)型與升級(jí),掌門(mén)教育正式成立SaaS事業(yè)部。

  掌門(mén)SaaS事業(yè)部總經(jīng)理李海堅(jiān)介紹,掌門(mén)教育將全面開(kāi)放智能備課、智能作業(yè)、題庫(kù)系統(tǒng)(因材施教、智能推薦)、教研資源平臺(tái)、師資管理、教務(wù)排課、在線實(shí)時(shí)音視頻教學(xué)授課平臺(tái)、智能監(jiān)課、動(dòng)畫(huà)課件編輯研發(fā)工具、學(xué)習(xí)能力智能評(píng)估及報(bào)告等SaaS服務(wù),推動(dòng)SaaS軟件服務(wù)在國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)及學(xué)校教育中的常態(tài)化使用。

  掌門(mén)教育表示,該事業(yè)部將以教育SaaS為切入點(diǎn),圍繞師生課前課后服務(wù)、在線教學(xué)、家長(zhǎng)互動(dòng)等場(chǎng)景,持續(xù)為國(guó)內(nèi)外機(jī)構(gòu)及學(xué)校提供在線教育通用解決方案,全面助力教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。

  素質(zhì)教育企業(yè)順應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)搭臺(tái)做輸出,K12企業(yè)則基于自身的內(nèi)容基礎(chǔ)和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)型toB服務(wù),前者是擴(kuò)張手段,后者則是無(wú)奈之舉。無(wú)論如何,整合toC基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)向toB不失為“雙減”下內(nèi)容類教育企業(yè)們的應(yīng)對(duì)策略之一。

  希望結(jié)合C端力量發(fā)力B端的不止教育行業(yè)內(nèi)部,也有跨行業(yè)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)大廠。

  居高望遠(yuǎn),握持9000億美元市值的騰訊在SaaS領(lǐng)域表現(xiàn)得頗為活躍。

  在2021年上半年的111起SaaS投融資事件中,騰訊參與了其中的12起,8起為 投資或領(lǐng)投。

  下半年,騰訊則發(fā)力自身,搬出“連接一切”的核心價(jià)值觀,試圖在企服領(lǐng)域更進(jìn)一步。1月11日,企業(yè)微信2022新品發(fā)布會(huì)在廣州舉行,推出企業(yè)微信4.0版本, 打通了與視頻號(hào)的連接,同時(shí)推出微信客服能力,支持消費(fèi)者在不同入口找到客服并在微信中對(duì)話。此外,企業(yè)微信基于其協(xié)同能力,推出企業(yè)上下游連接功能,以提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的溝通與協(xié)作效率。

  騰訊不僅既做toB又做toC,還要將二者打通連接。以微信擁有超5億活躍用戶的中國(guó)第一即時(shí)通訊社交App的地位而言,企業(yè)微信作為toB端,或能借此汲取不少優(yōu)勢(shì)。

  發(fā)育迅速的海外市場(chǎng)

  國(guó)內(nèi)“卷”,海外市場(chǎng)是否“更好吃”呢?

  2021年3月,美國(guó)教育SaaS平臺(tái)Holberton宣布募集2000萬(wàn)美元B輪融資,歷史融資總額達(dá)到了3300萬(wàn)美元。

  2021年6月,印度教育科技SaaS平臺(tái)Classplus在C輪融資中募集6500萬(wàn)美元,這是Classplus在過(guò)去15個(gè)月內(nèi)的第四輪融資。一位知情人士透露,Classplus目前的估值為2.5億美元。

  2021年7月,同樣來(lái)自印度的在線教學(xué)SaaS平臺(tái)Teachmint宣布獲得2000萬(wàn)美元Pre B輪融資,而就在2個(gè)月前,他們剛剛完成1650萬(wàn)美元A輪融資。

  3個(gè)月后,2021年10月,該公司再次獲得7800萬(wàn)美元B輪融資,投后估值達(dá)到5億美元。更為引人注目的是,這家公司從成立至B輪融資不過(guò)16個(gè)月,融資總額達(dá)到了1.18億美元,這家誕生于疫情中的“新生兒”企業(yè)堪稱發(fā)育迅速。

  2021年12月18日,經(jīng)營(yíng)8年的丹麥親子育兒SaaS軟件公司Famly完成了1590萬(wàn)歐元的 融資。

  2021年12月26日,澳大利亞SaaS平臺(tái)Vivi獲2000萬(wàn)美元融資,該公司表示,這筆資金將用于提升平臺(tái),升級(jí)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施,并在美洲、歐洲和亞洲招聘更多銷售和營(yíng)銷人員,也將用于加速海外擴(kuò)張,目前的重點(diǎn)是美國(guó)。

  過(guò)去10年里,中國(guó)教育科技企業(yè)也曾通過(guò)種種方式進(jìn)行出海嘗試,以實(shí)現(xiàn)全球化布局。

  他們或是通過(guò)并購(gòu)來(lái)開(kāi)拓海外市場(chǎng),如網(wǎng)龍;或是通過(guò)底層技術(shù)工具來(lái)服務(wù)全球各國(guó)學(xué)校,如ClassIn;或是通過(guò)IP和內(nèi)容來(lái)驅(qū)動(dòng)走向國(guó)際,如寶寶巴士;再到近年來(lái)很多課程服務(wù)類公司出現(xiàn),開(kāi)始為外國(guó)人和海外華人提供漢語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù),如轉(zhuǎn)型中的新東方。

  作為2021年中國(guó)SaaS的開(kāi)門(mén)紅,容聯(lián)云通訊在登陸紐交所時(shí),其創(chuàng)始人兼CEO孫昌勛便表示,接下來(lái),容聯(lián)云通訊將打破通訊產(chǎn)品的邊界,致力于企業(yè)的數(shù)字化改造,為企業(yè)的“生產(chǎn)、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)”提供新方法論以及SaaS化工具,同時(shí)還要拓展海外業(yè)務(wù),為全球的企業(yè)提供產(chǎn)品與服務(wù)。

  常有行業(yè)觀點(diǎn)認(rèn)為,中國(guó)企服SaaS市場(chǎng)相比海外還不夠成熟,人口紅利漸弱但尚存,數(shù)字化轉(zhuǎn)型還不至于“迫在眉睫”。不過(guò)疫情無(wú)疑催化了中國(guó)SaaS的發(fā)展速度,出海對(duì)企業(yè)而言,是學(xué)習(xí)也是發(fā)展,對(duì)教育SaaS而言,或是“雙減”之下的方向之一。

投稿郵箱:qingjuedu@163.com
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