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　　如果哪天你的外賣(mài)并不是身穿“黃馬褂”或“藍(lán)馬褂”小哥送的，而是大媽送上樓來(lái)的，千萬(wàn)不要驚訝，因?yàn)橥赓u(mài)的“新工種”出現(xiàn)了。近日，有網(wǎng)友稱(chēng)，騎手把外賣(mài)送到樓下，然后由樓下的大媽將外賣(mài)送至樓上，每一單抽成1元至2元。據(jù)稱(chēng)這種情況多發(fā)于寫(xiě)字樓用餐高峰、非開(kāi)放小區(qū)及學(xué)生宿舍。（央視網(wǎng)）

　　隨著人們生活節(jié)奏工作節(jié)奏的加快，“點(diǎn)外賣(mài)”似乎成了很多人生活中必不可少的一部分。而外賣(mài)行業(yè)的飛速發(fā)展，也衍生了新的就業(yè)崗位。在大街小巷穿梭的“小黃褂”“小藍(lán)褂”也有了統(tǒng)一的稱(chēng)呼“外賣(mài)小哥”。但近日，出現(xiàn)了騎手將外賣(mài)送到樓下，再轉(zhuǎn)交給樓下大媽送上樓給顧客的情況，很多人把大媽的角色稱(chēng)為了外賣(mài)“新工種”，但這種“新工種真的值得鼓勵(lì)嗎？

　　眾所周知，外賣(mài)平臺(tái)對(duì)外賣(mài)小哥送餐有一套成熟的管理制度，手機(jī)號(hào)加密、姓名加密等等，這些都是對(duì)用戶的權(quán)益保障。而出現(xiàn)這種“新工種”的原因無(wú)非就是現(xiàn)在外賣(mài)小哥送餐并不是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的送餐，而是一人接多單，同時(shí)每一單都有時(shí)間限制，遇到高峰時(shí)期“爭(zhēng)分奪秒”式送餐，筆者曾有一次由于晚了兩分鐘到送餐地點(diǎn)，外賣(mài)小哥就確認(rèn)了訂單“揚(yáng)長(zhǎng)而去”直到又過(guò)了半小時(shí)才把餐送到位。所以，這種“新工種”的出現(xiàn)是為了方便“外賣(mài)小哥”在高峰時(shí)期多接單、多送單。

　　其實(shí)，可以理解外賣(mài)送餐人員由于時(shí)間緊迫接單較多，送餐壓力較大的辛苦。但是有句話叫做“在其位謀其政”，既然“接單”了就要真正負(fù)責(zé)的把餐送到位，另一方面，“大媽”畢竟不是專(zhuān)業(yè)的送餐人員，在送餐衛(wèi)生、服務(wù)態(tài)度上都可能與受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的騎手有差距。因此，這樣一種外賣(mài)“新工種”可以有，但關(guān)鍵在于“怎么有”。

　　每個(gè)新生事物的出現(xiàn)都有其出現(xiàn)的原因與意義，這種外賣(mài)“新工種”的出現(xiàn)確實(shí)有利于緩解高峰時(shí)期的送餐壓力，節(jié)省時(shí)間。所以，對(duì)于外賣(mài)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，大可拓展這種“新工種”業(yè)務(wù)，對(duì)這些人進(jìn)行篩選和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。一方面緩解了騎手的壓力，另一方面也使平臺(tái)送餐效率大大增加，何樂(lè)而不為呢？

　　外賣(mài)“新工種”出現(xiàn)可能是機(jī)遇也有可能是“隱患”，關(guān)鍵在于能否真正把握機(jī)或排除隱患。只有專(zhuān)業(yè)的人去做專(zhuān)業(yè)的事，各個(gè)行業(yè)才能安全、有序的運(yùn)轉(zhuǎn)。（由麗穎）