摘要: 據(jù)中國之聲報道:正值暑期,各大游樂園異常火熱。我們小時候去游樂園,爸爸媽媽一般都會給我們的小背包里塞滿零食、飲料,以備不時之需。的確,由
據(jù)中國之聲報道:正值暑期,各大游樂園異?;馃?。我們小時候去游樂園,爸爸媽媽一般都會給我們的小背包里塞滿零食、飲料,以備不時之需。的確,由于游玩兒時間長、園區(qū)食品價格高、食物不合口味等因素。很多家庭在逛游樂園的時候,都習慣性自帶一些零食、飲料。但是現(xiàn)在很多游樂園出臺規(guī)定,禁止游客自帶食品。這兩天,“上海迪士尼禁止自帶食品被起訴”一事就引發(fā)廣泛關注。(8月14日中國之聲)
對于霸王條款,我們之前在網(wǎng)絡上已經(jīng)見過很多案例。比如餐館規(guī)定包間最低消費、禁止自帶酒水;超市規(guī)定商品一經(jīng)出售,概不退換;一些購物卡必須在有效期內使用,卡內金額過期作廢;蘋果用戶通過ios打賞必須通過蘋果官方支付渠道,并向蘋果公司支付分成等等。這一切的背后反映的是商家道德的缺失、利益的誘惑;是法律法規(guī)及相關機構的不健全;是群眾法律意識的淡薄,維權渠道的不暢通。
霸王條款不僅僅會損害消費者的權益,而且還會影響企業(yè)形象,影響企業(yè)的長遠發(fā)展,長遠來說也會損害國家經(jīng)濟的發(fā)展。為了更好地規(guī)范各行各業(yè)的發(fā)展,更好的保障群眾的利益。我們一定要嚴厲打擊霸王條款行為。
加大宣傳力度,提高群眾的維權意識。通過微信、微博公眾號、官網(wǎng)等平臺推出一些視頻、漫畫等形式的公益廣告,以及開展一些講座或者有獎知識問答、熱門話題討論等形式讓消費者了解法律知識,知道哪些是侵權行為,提高群眾的維權意識,在遇到霸王條款等侵權行為時能夠及時拿起法律武器來維護自己的合法權益。
企業(yè)要轉變發(fā)展理念,提升自己的服務質量。一個企業(yè)要想長遠發(fā)展下去,要想在激烈的市場競爭中存活下來,一定不能只顧及眼前的蠅頭小利,關鍵是要專注于自己的商品和服務。比如餐飲業(yè)要提高自己的飯菜的口味、服務員服務態(tài)度、就餐環(huán)境;企業(yè)要加大研發(fā)力度,提升產(chǎn)品的質量和技術含量,并且要做好售后服務;旅游業(yè)等行業(yè)要加大對基礎設施的建設和投入,提升工作人員的素質和服務水平。各行各業(yè)要通過提升自己的核心競爭力和服務理念來在獲得長足的發(fā)展。
政府部門要主動出擊,加強監(jiān)管。對于經(jīng)濟領域的模糊地帶,要出臺相應的司法解釋,完善《中華人民共和國消費者權益保護法》。相關行政部門也要依法履行自己的監(jiān)管職責,對于存在違法行為的經(jīng)營者發(fā)出限期整改通知書,督促經(jīng)營者自行清理和糾正,對于拒不改正的要依法查處。同時也要暢通群眾反饋渠道,充分發(fā)揮媒體和群眾監(jiān)督的作用。
拒絕霸王條款,營造良好的市場氛圍,促進經(jīng)濟領域的發(fā)展,關系著社會中的方方面面,需要我們共同努力、多方合力、共同解決。(張?zhí)翘牵?/p>
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